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The Estee Lauder Companies Customer Service Specialist (m/w/d) in München, Germany

Customer Service Specialist (m/w/d)

Als eines der international führendenKosmetikunternehmen bieten Ihnen die Estée Lauder Companies eine Anstellung alsfester Mitarbeiter/in im Customer Service am Standort München an. MitLeidenschaft und Begeisterung arbeiten wir in über 150 Ländern an innovativenBeauty-Produkten. Dank Kreativität und Unternehmergeist behaupten wir eineführende Position im Prestige-Beauty-Markt.

IhreAufgaben

  • Betreuung eines festen Kundenspektrums sowie von Key Accounts fürmehrere Marken mit dem Ziel der Serviceoptimierung

  • Auftragsannahme und -steuerung

  • Überwachung der Warenverfügbarkeit und der Einhaltung von Lieferterminen

  • Annahme und Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen

  • Stetige Optimierung der Bestell- und Lieferprozesse in Zusammenarbeit mitden Kollegen im Vertrieb,Marketing, Finance und zur Sicherstellung eines kundenorientierten Service

  • ProaktiveKommunikation des Bearbeitungsstatus an unsere Kunden sowie Teilnahme anProjekten

IhrProfil

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium

  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Betreuung einesHandelspartners im Bereich der Konsumgüter- oder Luxusgüterindustrie

  • Ausgeprägte Serviceorientierung sowie sicheres Auftreten im Umgang mitinternen und externen Kontakten

  • Präzise, selbständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärkeund Problemlösungskompetenz

  • Gute ERP Kenntnisse (vorzugsweise SAP) sowie Gute MS Office Kenntnisse(vor allem Excel)

  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wirbieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sehrsympathischen und hoch motivierten Team. Sind Sie an einer Mitarbeit in eineminnovativen und international agierenden Unternehmen interessiert? Dann bewerben Sie sich online über unser Karriereportal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Inkl. Lebenslauf und Anschreiben).

Schicht Tagarbeit

Tätigkeit Kundendienst

Beschäftigungsverhältnis Standard

Beschäftigungsart Vollzeit

Primärer Standort Europa, Mittlerer Osten, Afrika-DE-BY-München

Organisation Estée Lauder Companies

Language: de

Job Number: 205541

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